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Samsung S22 Ultra重啟、無法開機、死機

Samsung S22 Ultra 手機遇到使用中突然黑屏,接著就不斷自動重啟、開機卡 logo 無線循環半小時後自動關機此類狀況,在 Google 上搜尋了解,可能是主機板造成無法開機的問題,多數消費者如果當初購買時屬於第一批的預購者,通常三星原廠有免費贈送一年延長保固,此時如果手機內的資料不重要或已有備份,那送回原廠檢修通常可以解決問題,如果您不具備此類條件者內部資料如果想嘗試取回,則建議可找第三方手機維修店家進行評估,是有一定的機率可以取回內部資料。

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Samsung S22U 來時無法開機、死機、反次重啟(手機正面)
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Samsung S22U 來時無法開機、死機、反次重啟(手機背面)

手機送修前已前往三星官方維修店進行評估,由於手機已經過了一年原廠保固,且當初購買並非在預購期間,據客戶回饋原廠更換主機板維修費用已超過客戶心中的價值,且最重要的是客戶想保留手機內部的照片,但更換主機板後是無法保留的,當下客戶就放棄後續送修的念頭,因為這樣三星 S22 Ultra 才會經過朋友的介紹來到手機維修林口長庚店,初步經過了解,原來手機目前呈現反覆重啟的狀態,如果將手機關機閒置一天,此時將手機充電有時會有充電畫面,且長按電源按鈕嘗試開機,是可以看到三星開機的畫面,但在還沒進入系統時就會開始反覆重啟,此狀況一次比一次嚴重,直到後續已經沒有任何反應,螢幕也無法顯示任何畫面,此時再嘗試充電也是沒有反應如同死機般無法使用。

Samsung S22 Ultra 拆解評估

經了解後知曉客戶手機的狀況,我們拆解手機後做了簡單的評估確認,目前 S22U 主機板並無發現外觀上的異常,仔細觀察主機板也未發現漏電、斷路或 IC損壞的狀況,且開機該具備的條件都具備之後再觀察主機板開機電流發現只有 30-50ma 左右,如同以往 CPU 虛焊時的狀況相同,此時我們大概可以鎖定可能是 CPU 的問題造成的不開機,查找手機王得知 S22U使用 Qualcomm Snapdragon 8 Gen 1 ,此時更佳證實方向應該是對的,接著就開始進行維修部分。

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Samsung S22U 拆開被蓋
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Samsung S22U 拆下無線充電線圈
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Samsung S22U 拆下天線輔助板
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Samsung S22U 取下主機板
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Samsung S22U 拆機相機正面
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Samsung S22U 拆機相機背面

Samsung S22U 維修過程

將主機板安裝於夾具上, 按順序取下 ROM 與 CPU,當下在取 ROM 時觀察主機板上並未發現大量膠,心想沒想到核心組件輔助固定膠怎麼那麼少,不太像三星的組裝手法,沒想到當準備取下 CPU 時真的時使用吃奶的力氣都沒辦法將其取下,此時只能移除一段屏蔽罩避免降低取 CPU 的風險。

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Samsung S22U 將主機板上夾具
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Samsung S22U 取下主機板上的 ROM
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Samsung S22U 取下主機板上的 CPU

將主機板上的殘膠與舊錫去除,並確認手機主機板在除膠後焊盤光亮且平整。之後將 ROM 與 CPU 清潔乾淨後重新植錫,並確認 ROM 與 CPU 的錫點大小一致無短缺。

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Samsung S22U 主機板除膠後
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Samsung S22U 除膠清潔乾淨後
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Samsung S22U 主機板、ROM 與 CPU 除膠清潔乾淨後
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Samsung S22U 重新植錫完成的 CPU 與 ROM
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Samsung S22U 安裝 CPU 與 ROM
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Samsung S22U 裝機測試完成

後續測試也進行了簡單的壓力測試,無論是遊戲體驗或網頁瀏覽等功能都不會有卡頓感的狀況,且檢測後所有功能都正常,客戶也在當天打烊前就取回使用了,文至此在測試完所有功能後可知道Samsung S22U 手機已經被我們完整修復,至於客戶資料也只能再取走手機前再次叮嚀要備份資料。

Samsung S22U 主機板維修分析

Samsung S22U 手機不法開機主要問題還是來自於那個高通Snapdragon 8 Gen 1,不只有三星手機會遇到 CPU 虛焊問題,但凡使用這個 CPU 型號都有可能遇到,當手機賣的好樣本夠多時當手機出問題時往往可以在網路上找到相關的討論串,眾多消費者會有疑問怎麼別人都發生偏偏就是我的手機發生呢?我只能說使用方法、使用時間的不同是不能相提並論,不過綜合以往經驗,許多 CPU 造成的反覆重啟、開機卡 LOGO 、不開機、 wifi 反灰無法使用等問題,大多在使用其間可能有高溫與碰撞等事故這都是會提高遇到此類狀況的機率,如果要有效降低這件事,只能建議您減少手機高溫的機會,少讓手機摔到或壓到吧。

https://youtu.be/WjPOq0fkHzM
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手機維修林口長庚店
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